KETENAUTOMATISERING

Rini is een goedlachse Bosschenaar. Hij heeft samengewerkt met Patrick bij de IND. Een overheidsorganisatie die al jaren de nodige uitdagingen op haar bordje krijgt en waar het hard werken is.

Fijne communicatie en humor
Hoe begon jullie samenwerking, Rini? “Nou, je weet waarschijnlijk dat de Overheid deels met externen werkt. Patrick reageerde op een vacature als Business Analist. Ons team had hieraan grote behoefte en zo werd Patrick hier geparkeerd.” Viel ie mee? “Haha, ja, enorm. Patrick is een leuke vent, communiceert lekker en heeft humor. We hadden weinig tijd nodig om aan elkaar te wennen en een klik te krijgen.”

Een fijne en goede Business Analist
Wat was zijn opdracht in jouw team? “Bij de IND draait het om de vreemdelingenketen. Hoe kunnen we de toestroom zo efficiënt mogelijk behandelen? Voor mijn team haal ik de vraag op bij de ‘business’. De klant, zeg maar. Hoe kan het proces het best ingedeeld worden? Patrick maakte op basis van die behoefte, een analyse van de onderdelen die het Scrum Team vervolgens moest bouwen.

Met Patrick kan je lezen en schrijven.
Hoe ging dat? “Heel prettig. Al vanaf het eerste moment. Patrick is fijn in de omgang en heel flexibel. Je kunt echt lezen en schrijven met hem en hij vindt snel z’n weg in een complexe organisatie. Weet hij iets niet? Hij gaat er achteraan tot de tevredenheid van de ‘klant’ er is.”

Doortastend en doorvragend
Als jij Patrick moet beschrijven als persoon en in de rol waarin hij zat, wat zeg jij dan? “Bij Patrick heb je nooit twijfels. Hij gaat zeer doortastend te werk. Wat hij moet beschrijven, kán hij beschrijven. Maar hij geeft z’n advies pas als alles duidelijk is. Hij vraagt altijd goed door. Daarbij is Patrick zichzelf. Hij eigent zich geen rol toe en doet al helemaal niet aan interne politiek. Door die opstelling heeft hij zichzelf zeer positief zichtbaar gemaakt binnen de IND.”

“Hij heeft ons ook dingen geleerd. We werken met zogenaamde ‘Userstories’ voor processen. Die werden altijd heel ver uitgediept beschreven. Patrick maakte die beschrijvingen minder diep. Daardoor kan het team dat moet bouwen, veel meer meedenken en expertise toevoegen. Dat geeft meerwaarde. Het gevolg is hogere kwaliteit output en extra gemotiveerde teamleden.”

Met Patrick kies je voor ‘puur’.
Waarom zou je Patrick willen aanbevelen, Rini? “Z’n skills zijn wel duidelijk denk ik, maar als mens en professional is Patrick gewoon puur. Hij werkt hard en heeft geen 9 tot 5-mentaliteit. Hij levert gewoon. Volledig en op tijd. Hij is een teamplayer en een motivator.”